【メルカリ】電話番号を重複して登録してログイン出来ないときの対処法とは？

メルカリでは"電話番号を重複して登録してはいけない"という決まりがあります。

うっかりでも、不正にでも電話番号を重複してしまったら一切ログイン出来なくなるので注意が必要です

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電話番号を重複してしまうと

お使いのスマホでメルカリを使っているとします。

けど、iPadでもアカウントを作りたいと思った時に、最終的には電話番号による認証コードが必要になります。これは不正ログインや、本人確認の為に必要なことです。

固定電話や電話番号がなければ登録することは出来ません。

もし、iPadに電話番号が付いていなければどんな行動に出るでしょうか？多分、自分の使っているスマホの番号を入れてしまう方が大多数ではないでしょうか。

もし、うっかり電話番号を重複してしまうと…↓

このような通知が来ます。

そしてログインするのに必要な【電話番号／メールアドレス、パスワード】を入れても一切を拒否されます。

お取り引きの最中や売上金が多くある場合などは困りますよね。取り引きの最中でしたので、私は必死でどうにかしようとしました。

対処の仕方

まず、右のログインを押します。

(メルカリガイドより引用)

正しいメールアドレスとパスワードを打ち込んでも開かない場合は"スキップ"を押します。

そして《マイページ》から「お問い合わせ」を押します。

その際に5つの情報が必要になります。

• 氏名(フルネームで)
• 住所(○○番地や○○号室まで)
• メールアドレス(今まで通知が来ていたもの)
• 携帯電話番号(登録時のモノ)
• 登録希望のメールアドレス(メールアドレスと同じで良い)

以上が必要になります。

それらの情報を送って運営側の返信を待ちます。

するとこのような返信が来ます。

また同じようにマイページ→お問い合わせに進み必要な情報を送ります。

• 登録時にSMSを受信した電話番号(112233などの番号が送られてきたもの)
• 本人確認証(免許証で本人確認したのなら免許証が必要)

以上の2点が必要になります。

この時には、以前送った5つの情報は送らなくて大丈夫です。

また運営側からの返信を待ちます。

本人と確認されれば↓のような分が送られてきます。

ログインの手順に従い進めていきます。

この時にパスワードの再設定をして下さいと出ますが、以前と同じパスワードでも問題ありませんでした。

ログインに成功すれば↓が送られます。

自分でログインしたのであれば問題ありませんが、突然このような通知が来た場合は早急に対応してください。

最後に

メルカリで電話番号を重複してしまうと大変な手間と待機時間があります。

自分の過失だけに文句は言えませんが、本当に注意が必要ですよ。

アカウントが復活出来たから良かったですが、パスワードやメールアドレスを忘れてしまった場合は戻らない可能性もあります。

十分に気をつけてください。

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